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旧店升级改造4S店面设计及装修
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作者: 立古设计
2021-04-28
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  不少顾客问,近几年来,4s店生意一直很难做,也有那么多的悲哀,为什么要花钱买这些不必要的设计和装饰呢?让车主消费,提供优质服务,还不够吗?在深入研究汽车服务市场后,结合15年的售后服务经验,为大家解答相应的问题和关键问题。

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  消费升级趋势

  近10年来,4s店为了赢取利润,纷纷偷梁换柱,换成了劣质店。这根棍子扼杀了中国第一批车主的消费力。这部分车主现在家庭和单位都有多辆车,在汽车售后消费方面的投入金额也比较明确,希望能得到更高水平的享受和服务。目前线下门店的服务体验仍然是“脏、乱、差”,根本没有服务标准。由于有比较好的4s店,设计装修风格独特,环境优雅,车主在选择4s店服务时往往会抛弃传统的4s店,转而选择“风格定位”更专业、更有利的门店。

  年轻车主的趋势

  国内一二线城市汽车保有量疯狂增长,催生了三四线城市的城市化进程和发展。主流消费型车主的年龄普遍从六七十年代出生的人转变为今天的80后、90后,8090后车主消费意识的觉醒,是建立在“趣味”消费和“感性”消费的基础上的。借用网络术语称为“丝绸经济”和“眼球经济”作为消费者服务方式的基础。传统4S店依靠“技术+价格”的单一服务模式已经过时。如果不果断赶上这一波年轻化的消费升级浪潮,对4s店面设计和装修进行彻底的打造和升级,后续的吸引力和盈利能力就会消失。


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